Für den Nachrichtensender n-tv hat das Vergleichsportal CHECK24 Verträge und Leistungen von 39 überregionalen alternativen Stromanbietern bewertet und die Preisspannen in zehn Liefergebieten aufgezeigt. Der Test ergab signifikante Unterschiede bei Vertragsbedingungen und Servicequalität zwischen den Anbietern. Mittlerweile können Kunden mit hohen Serviceansprüchen aber aus einer Vielzahl von sehr guten Versorgern wählen, ohne dabei zwangsläufig viel tiefer in die Tasche greifen zu müssen.
Der Tarif MainovaStrom direkt ist im Test Gesamtsieger und schneidet in den Bereichen Vertragsbedingungen und Service mit der Note sehr gut ab. Eine sehr kurze Mindestvertragslaufzeit von nur einem Monat, eine kurze Kündigungsfrist von vier Wochen sowie ein umfangreicher Kundenservice waren die Gründe für diese gute Bewertung. Die Plätze zwei und drei belegen die Versorger NordlandEnergie mit dem Tarif DRIFT Strom und Nuon mit lekker Strom, ebenfalls mit sehr guten Noten für Verträge und Servicequalität.
Im Bereich "kundenfreundliche Vertragsbedingungen" wurde der Tarif NordlandEnergie von DRIFT Strom Testsieger, gefolgt von Greenpeace Energy mit dem Stromtarif Greenpeace Energy Privat und Mainova mit MainovaStrom direkt. Auch hier gaben kurze Laufzeiten den Ausschlag für die Bewertung. Servicesieger darf sich Yello Strom mit Yello Strom Online nennen, der die Stadtwerke Düsseldorf mit DüsselstromSmart Regio und Mainova mit dem Stromtarif MainovaStrom direkt auf die Plätze verweist. Insgesamt traten besonders große Defizite bei der Beantwortung von Kundenanfragen per Email auf. In 30 Prozent der Fälle antworteten die Versorger gar nicht oder erst nach mehr als 7 Werktagen mit teilweise fehlerhaften Antworten. Erfreuliche 36 Prozent der getesteten Versorger schneiden mit der Note sehr gut ab, sagt Daniel Friedheim vom unabhängigen Vergleichsportal CHECK24.de. Kurze und flexible Vertragslaufzeiten sowie umfangreiche Angebote auf der Website zeichnen diese Top-Anbieter aus, so Friedheim weiter.
Zwischen den 39 getesteten Stromanbietern bestehen große Preisunterschiede. Beim teuersten Anbieter zahlen Kunden für 5.000 kWh Strom pro Jahr in den getesteten Liefergebieten mindestens 1.142 Euro. Der günstigste Versorger verlangt für die Strommenge ab 882 Euro (ohne Vorauskasse). Ersparnis: 29,5 Prozent. Entscheidet sich der Kunde für einen Tarif mit Vorauskasse (785 Euro) spart er sogar 45,5 Prozent pro Jahr. Die drei Bestplatzierten bieten im Vergleich zu den anderen Testteilnehmern relativ günstige Preise. Auch die Strompreise für denselben Tarif beim jeweiligen Versorger variieren in den ausgewählten zehn Liefergebieten. Da die Versorger häufig keine bundesweit einheitlichen Tarife anbieten, gehen die Preise nicht in das Gesamturteil der Studie ein und dienen nur der Orientierung.
Quelle: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
